রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

78 eur-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই পাতায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্য হবে।

তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুবিধা
78 eur আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা আপনার প্রতিটি সংযোগকে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময় কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ হয় না। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস আটকায়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি নীতি

সাইটে ব্যবহৃত কুকি শুধু লগইন সেশন ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা ডেটা অ্যাক্সেস জানতে চাইলে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করতে পারেন। ঢাকার বাইরে থেকেও একইভাবে যোগাযোগ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করার সুবিধা আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট রেফারেন্স রাখা হয়, তবে আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

কুকি শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। আপনার মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে সরাসরি জানান। আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।